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森歌服务规范-SENG森歌高端集成灶官方网站
* 来源 :http://www.www94116g.com * 作者 : * 发表时间 : 2019-10-07 05:50

  上门前和客户事先约定,确定上门时间;如果有特殊事件,延迟上门,需事先电话向消费者解释,达成谅解

  和客户约好好,一定要在约定的时间到达,以免消费者等待(无特殊约定,市区内报修,24 小时内上门服务;市区外,48 小时上门服务)

  按服务规范为消费者提供服务,进门前要敲门等待;进屋后要穿鞋套;工作中禁止吃、拿、卡、要等不良行为

  严格按照质保内和质保外的收费制度执行,向消费者出示收费标准,留下收费凭证

  服务完毕后,在离开之前,要将安装或维修现场打扫干净,禁止将扫尾工作留给消费者处理

  服务后,3日内要电话回访消费者是否对服务满意,如果未达满意目标,需再次上门服务,直至故障处理完毕为止www.090345c.com白小姐救世民